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展覽會的交談技巧,成敗靠這個?
發表日期:2018-09-01 來源:廣州首創裝飾工程有限公司
導語:想學會
展覽會
的交談技巧,應該從了解對方的談話下手,也就是從傾聽開始。雖然這是很普通的常識,可是很多人都忽略了這一點。
當你與對方交談時,對參展客戶談話的關心與否,直接反應在你的臉上,所以你無疑是他的一面鏡子。
(攝影
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)
倘若你注視著他,專心地傾聽對方的談話,你這一面關懷的鏡子,將使對方感受到“被重視”與“了不起”。而一個優秀的傾聽者應要做到以下兩點:
1.捕捉對方談話的目的與重點。
2.隨著對方的談話,適時點頭說“是”或“唔”等字眼,以表示“我在用心聽您說話”。
(攝影
首創展覽
)
這個時候,你臉上表現出的熱枕,會讓對方產生“我所說的話他全聽進去了”的感受。這么一來,即使你沒開口,對方還是會認定你是一位很好的談話對象。
決定談話能力的高低不在于話術而在熱枕。只要你能真誠地顯現出你對客戶談話的傾聽熱枕,并適時說出一句肺腑之言,這時彼此的心靈就相通了。切記務必要真誠傾聽,倘若你裝出一副傾聽的樣子,偶爾也適時地說“是的”或“原來如此”等附和的話,但由于假裝,因此你的臉上不會顯現出熱枕在臉上,那么對方當然也不可能“談得很來勁”了。
大多數人討厭別人的談話,而喜歡別人聽他說話,你既然要當一名優秀的
展覽會
推銷員,就必須好好磨煉自己成為一個熱枕的傾聽者。
(攝影
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