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【展會知識和技巧】展會中,情緒有多重要?
發表日期:2018-09-03 來源:廣州首創裝飾工程有限公司
導語:在
展會
中,當你面對顧客時必須經常訓練控制你自己的情緒,試著換成顧客的角度去思考。情緒影響溝通,溝通影響一切。顧客就是“上帝”。
你曾見過從未失去耐心或冷靜的人嗎?答案當然是不可能。每個人都有沮喪的時刻,所以,當年面對顧客時必須訓練自己的情緒。如果不能控制脾氣,或在展示過程中和顧客爭辯,你的銀行存款恐怕要大受影響。就算你贏了爭辯,也付出代價。
要保持冷靜或不說太多話并不容易,尤其是在客戶明明有錯時更難。無論如何,你必須控制自己。每當你頻臨失控的邊緣,就試著換成顧客的角度來思考。有句話說,消費者的話永遠是對的。重復這個理念,自然不會與任何顧客結下什么仇怨。
(攝影
首創展覽
)
如果當你感覺快要跟顧客爭辯時,就轉而利用他的反對意見,讓自己得利。展會推銷的時候,你可以試著把自己的概念灌輸給顧客,讓顧客相信,這些想法是他自己想出來的。
將“不”字從你的字典刪除。試著用“對...但是...”來代替。這個技巧在
展會
推銷溝通中,絕對是加分的!
當情緒和語言都做好的時候,那么你距離在
展會
成交訂單就不遠了。
(攝影
首創展覽
)
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